Beatriz Sánchez Luna
Reportero de Crónica TB
En pasados días varios usuarios de Comisión Federal de Electricidad (CFE) expresaron su inconformidad hacia la empresa, debido a que permanecieron más de dos horas bajo los rayos del sol, algunos iban a realizar trámites de reconexion de energía, otros más solicitaron el servicio.
“Nosotros venimos a solicitar un servicio, a darnos de alta para una nueva conexión de luz, pero desde las 10:00 de la mañana estamos aquí, son las 12:30 y no avanza nada la fila, primero que estaban en reunión, después que iban por turno, el caso es que más de dos horas bajo el sol”.
-¿Les dieron alguna alternativa?-
“Ninguna y eso que nosotros solicitamos que nos dejaran pasar a la oficina, para no estar bajo los rayos del sol, nos dijeron que no tenían permitido tener gente en las oficinas, pedimos que agilizaran el servicio, nos dijeron que en eso estaban, el caso es que nos dejaron en el sol por varias horas”.
Cabe mencionar que no es la primera vez que usuarios se quejan de esta situación, en varias ocasiones han expresado la queja por mantenerlos por varias horas bajo los rayos del sol, toda vez que el servicio de atención es lento.
“Después de tanto insistir y porque hubo una persona que se le bajó la presión nos permitieron hacernos hacia la sombra, nosotros pagamos por un servicio, nada es gratis, deberían por lo menos mejorar la atención que nos brindan a nosotros como usuarios”.
La solicitud de un mejor servicio por parte de CFE para los usuarios es generalizada, tanto en atención de clientes como en el servicio de cajero, en donde se realiza el pago del recibo de luz, debido a que comentan que los fines de semana queda fuera de servicio.
