“Que dejen de decir que todo está bien”: personal del CAE Xalapa por falta de insumos y mil cirugías atrasadas

XALAPA, VER.- Personal del Centro de Alta Especialidad (CAE) “Dr. Rafael Lucio” pidió a los funcionarios del IMSS-Bienestar y de los Servicios de Salud de Veracruz (SESVER) dejar de decir que “todo está bien” y acudir al hospital para atender las necesidades que enfrenta, ante un abasto de apenas 10 por ciento de los insumos, más de mil cirugías pendientes y el riesgo de suspender también la consulta externa.
Este viernes comenzaron a circular en redes sociales, fotografías de comunicados al interior del hospital dirigidos a pacientes y familiares en los que personal de Cirugía General y de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) confirmó las dificultades para mantener la atención debido a la falta de medicamentos, material de curación e insumos indispensables.
El CAE es presentado por el IMSS-Bienestar como un hospital “insignia” en Veracruz; sin embargo, de acuerdo con el testimonio de un trabajador, que pidió reservar su identidad por temor a represalias, las carencias han provocado que desde noviembre de 2025 se suspendiera la cirugía programada y únicamente se atiendan urgencias y algunos casos prioritarios de recomendados de integrantes del gabinete estatal.
“De 100 cosas que debían de llegar al hospital, llegan 10, y además incompletas”, explicó el trabajador al describir el nivel de suministro que actualmente recibe el hospital.
La situación, dijo, no es exclusiva de Cirugía General. Las carencias alcanzan a prácticamente todos los servicios, entre ellos medicina interna, traumatología, pediatría, ginecología, oftalmología, urología, neurocirugía, cardiología y cirugía de tórax.
Más de mil pacientes esperan una cirugía
La suspensión de las cirugías programadas comenzó a generar un rezago de pacientes, debido a que la consulta externa continúa funcionando y diariamente se siguen diagnosticando personas que requieren procedimientos quirúrgicos.
Actualmente, aseguró el trabajador, son más de mil pacientes los que permanecen pendientes de una cirugía. Hay pacientes que esperan procedimientos por problemas de vesícula, hernias, padecimientos oftalmológicos y urológicos, entre otros.
En el caso de neurocirugía, explicó que algunos procedimientos requieren insumos especializados y que durante algunos meses se contó con el apoyo de una empresa que proporcionaba material específico para estas intervenciones. Sin embargo, esos insumos no cubrían todo lo necesario para realizar una cirugía.
“Lo que ellos aportan es solamente el insumo de neuro; de todos modos, el equipamiento, pero no todo lo que implica el hospital, la ropa de quirófano, anestesia, bultos de ropa, todo eso, suturas, eso no está incluido”, señaló.
Ante la falta de materiales complementarios, también se han tenido que detener cirugías de neurocirugía, incluidos procedimientos para pacientes con tumores cerebrales.
Hospital acumuló deuda de más de 40 millones
El trabajador explicó que el problema se agudizó después de que el propio hospital dejó de contar con recursos para adquirir directamente los insumos.
Durante 2025, ante la falta de suministro, el CAE todavía podía realizar compras a proveedores, aunque bajo un esquema de crédito. Para noviembre de ese año, aseguró, la deuda acumulada con proveedores por la adquisición de insumos superaba los 40 millones de pesos.
El hospital solicitó entonces al IMSS-Bienestar que se hiciera cargo de ese pasivo, pero posteriormente se estableció que el CAE ya no podía realizar compras por su cuenta.
A partir de entonces, señaló, el hospital quedó prácticamente sin capacidad para adquirir materiales y en noviembre de 2025 se tomó la decisión de suspender la cirugía programada.
El trabajador explicó que anteriormente incluso se habían realizado jornadas quirúrgicas para reducir el rezago. El año pasado se efectuaron tres jornadas en las que fueron operados alrededor de 100 pacientes de vesícula.
Pero mientras la consulta externa continúe abierta, advirtió, el número de pacientes pendientes seguirá aumentando.
Pacientes deben comprar material para ser atendidos
El problema, afirmó, ya no se limita a procedimientos de alta especialidad, en el hospital también faltan materiales básicos para atender a los pacientes que llegan a consulta o requieren hospitalización.
“No existe, o sea, un paciente no nomás que sea quirúrgico requiere material. Alguien que llega al hospital necesita sueros, necesita venoclisis, necesita las agujas, los equipos para poder canalizar medicamentos, analgésicos, antibióticos y todo eso está ausente.”
Ante esta situación, explicó que los propios pacientes deben adquirir materiales para poder recibir atención, se les solicitan gasas, compresas y otros insumos de curación, mientras que para algunas cirugías los familiares deben conseguir materiales específicos, “ya prácticamente el abasto se perdió”.
También hay carencias en terapia intensiva
La situación también fue expuesta por trabajadores de la Unidad de Cuidados Intensivos, quienes mediante un comunicado dirigido a familiares de pacientes internados informaron que la falta de insumos ha llegado a un punto crítico.
El personal señaló que, ante la ausencia de materiales necesarios para la atención de pacientes en estado grave, se ha tenido que solicitar de manera voluntaria a los familiares la adquisición de algunos insumos y material de curación.
El trabajador entrevistado sostuvo que las carencias se han documentado y que los distintos servicios han presentado oficios ante la dirección del hospital para reportar sus necesidades.
El trabajador relató que desde marzo se solicitó la intervención de autoridades federales del IMSS-Bienestar para que acudieran al CAE y constataran directamente las condiciones en las que opera.
Una funcionaria acudió al hospital y, junto con personal de enfermería, recorrió las instalaciones, “se le presentó todas las necesidades del hospital, se le presentó todas las deficiencias que hay, todas las cirugías pendientes, la falta de recursos; se los llevó al almacén para que vieran que está vacío”, relató.
Sin embargo, aseguró que después de aquella visita no hubo una respuesta concreta. La revisión ocurrió en marzo y, de acuerdo con el trabajador, cinco meses después las carencias continúan.
Hace aproximadamente dos semanas, añadió, nuevamente acudieron autoridades estatales para conocer la situación, debido a que existe el riesgo de que el problema llegue a afectar también la consulta externa.
Piden que autoridades constaten la situación
El trabajador pidió a las autoridades del sector salud dejar de sostener que el sistema funciona con normalidad y acudir directamente a los hospitales para conocer las condiciones en las que médicos y pacientes están trabajando.
“Lo que urge es que las autoridades se dejen de hablar de que todo está bien y que vayan a los hospitales a constatar que no es así y que, además, pues, le den solución”, planteó.
Cuestionó particularmente la ausencia del delegado estatal del IMSS-Bienestar, Roberto Ramos Salor, a quien señaló como responsable de garantizar el funcionamiento del sistema bajo ese modelo.
Afirmó que el funcionario no se ha presentado en el CAE para conocer directamente las necesidades del hospital. Tampoco conocen a la titular de la Secretaría de Salud, Mariela Hernández.
El “hospital insignia”
El trabajador también cuestionó que el CAE sea presentado como el “hospital insignia” del IMSS-Bienestar en Veracruz, cuando enfrenta carencias que han limitado su capacidad para realizar procedimientos.
Recordó que el hospital cuenta con especialidades como cardiología, cirugía de tórax, neurocirugía, cirugía general, oftalmología, urología y otras áreas de alta especialidad.
Incluso se realizan procedimientos complejos, como cirugía de corazón abierto y recambios valvulares.
Sin embargo, sostuvo que la capacidad médica del personal no es suficiente si no existen los insumos para trabajar, “pues el hospital no va a, ni va a hacer insignia ni va a hacer nada.”
El trabajador consideró que la prioridad debe ser que las autoridades de IMSS-Bienestar y SESVER acudan al CAE, conozcan directamente la situación y resuelvan el problema de abasto antes de que las carencias obliguen a suspender también la consulta externa, “que dejen de decir que todo está bien”, insistió.